為工業(yè)園區(qū)內(nèi)的眾多中小企業(yè)客戶提供高時(shí)效、高技術(shù)要求、高可靠性的數(shù)字化工業(yè)服務(wù)
為授權(quán)服務(wù)合作伙伴提供系統(tǒng)培訓(xùn)和技術(shù)資源支持,助其全面提升服務(wù)能力、不斷迭代服務(wù)產(chǎn)品組合
81家企業(yè)已獲授權(quán)
西門子推出授權(quán)服務(wù)合作伙伴(ASP)體系,并在大連舉行首場授權(quán)儀式,為來自東北區(qū)的10家服務(wù)合作伙伴頒發(fā)授權(quán)證書。目前西門子在全國范圍內(nèi)共有81家ASP合作伙伴,這將對及時(shí)、高效地滿足工業(yè)客戶尤其是中小企業(yè)日益增長的服務(wù)需求大有助益。未來,西門子計(jì)劃將ASP服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展至全國所有地級市的工業(yè)園區(qū),為更多中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為行業(yè)共識。中小企業(yè)作為工業(yè)領(lǐng)域中數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主力軍,對于及時(shí)、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化服務(wù)有著迫切需求?!?西門子(中國)有限公司數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)高級副總裁兼工業(yè)客戶服務(wù)部總經(jīng)理?xiàng)畲鬂h表示: “此次西門子推出ASP授權(quán)服務(wù)合作伙伴體系,將吸引更多合作伙伴加入西門子數(shù)字化工業(yè)服務(wù)生態(tài)。賦能伙伴,攜手同行,ASP體系不僅能夠助力生態(tài)合作伙伴提升自身競爭力,還將以生態(tài)之力幫助數(shù)量龐大、分布廣泛的眾多中小企業(yè)收獲數(shù)字化紅利,加速工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?!?/span>
西門子將從服務(wù)技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量與管理模式等維度對ASP伙伴進(jìn)行評估,并提供系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)課程,保證其服務(wù)質(zhì)量符合西門子授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)。西門子官方服務(wù)團(tuán)隊(duì)也會與ASP合作伙伴進(jìn)行價(jià)值共創(chuàng),助其迭代產(chǎn)品組合、打造基于數(shù)字化平臺的創(chuàng)新交付模式。對于工業(yè)企業(yè)而言,ASP體系將大幅提升服務(wù)的響應(yīng)速度和完成效率。在ASP服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的工業(yè)園區(qū)內(nèi),客戶的服務(wù)需求會在半小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng),并于24小時(shí)內(nèi)提供上門服務(wù)。